Stemma di San Marino
Repubblica di San Marino

Immagine telefono centralinoCentralino 0549/994111

Pagina Facebook dell'ISS di San Marino
Pagina Twitter dell'ISS di San Marino

Formazione, Comunicazione, Relazioni Pubbliche, Ufficio Stampa

Responsabile


Dott.ssa Stefania Stefanelli
Tel.
0549 994202
E-mail: stefania.stefanelli@iss.sm


Sede e contatti


Sede: Ingresso palazzina amministrativa, 1 piano


Comunicazione-Formazione Tel. 0549 994203/994490
comunicazione@iss.sm


Ufficio Relazioni Pubbliche Tel. 0549 994561 /994564(orario d'apertura al pubblico: luned e gioved ore 8.30-18.00, marted, mercoled e venerd ore 8.30-15)
urp@iss.sm

Ufficio StampaTel 0549 994565
ufficio.stampa@iss.sm



Attivit


  • Organizza e gestisce i Corsi preparatori di base, post-base, di specializzazione e sul lavoro per l’area sanitaria e socio-sanitaria.
  • Provvede alla formazione interna continua e all’aggiornamento delle figure professionali operanti nei diversi settori dell’ISS;
  • Gestisce l’organizzazione e la programmazione interna di conferenze, seminari, workshop e altre iniziative, derivanti dai bisogni di formazione continua e permanente dei servizi ISS;
  • Elabora il Piano Annuale Formativo dell'ISS (P.A.F.), nel quale sono contenuti gli orientamenti, gli obiettivi, gli interventi e finanziamenti dell’intera attivit di formazione nel comparto ISS
  • Organizza gli eventi congressuali e promozionali dell’ISS
  • Preordina l’attivit di comunicazione interna ed esterna dell’ISS, cura l’Ufficio Stampa e i rapporti con le Agenzie giornalistiche, le Associazioni di Volontariato, le relazioni istituzionali esterne, l’attivit proporzionale, pubblicitaria e di comunicazione sociale per l’educazione e informazione dei cittadini e le conferenze scientifiche
  • Svolge il monitoraggio sulla Qualit dei servizi offerti, tramite indagini, analisi e ricerche e ne segue l’elaborazione statistica in report trimestrali, semestrali o annuali
  • Collabora ai progetti con l’Authority Sanitaria al percorso di di Accreditamento aziendale
  • Redige e aggiorna la Carta dei Servizi dell'ISS, opuscoli informativi e materiali/depliant proporzionali
  • Garantisce l’ascolto del cittadino e i rapporti con il pubblico, prendendo in carico le segnalazioni e reclami presentati dagli assistiti in forma cartacea, per e-mail, per telefono e anche anomine, laddove il cittadino voglia mantenere segreta la propria identit. Il monitoraggio degli accessi URP viene elaborato statisticamente ogni sei mesi.



Share on Google+Share on twitter


<< Torna indietro