La Carta dei Servizi
La Carta dei Servizi è uno dei principali strumenti di tutela dei diritti dei cittadini che fruiscono delle attività sanitarie: essa rappresenta il patto tra le strutture dellIstituto per la Sicurezza Sociale e gli utenti.
La Carta dei Servizi dellI.S.S. è disponibile qui di seguito in versione on-line:
- Presentazione dell'Istituto per la Sicurezza Sociale
- I principi della Carta dei Servizi
- Gli accordi di collaborazione
- Comunicazione, qualità e accreditamento
- Tutela dei diritti e partecipazione dei cittadini: l'Ufficio Relazioni con il Pubblico
- I diritti e doveri del cittadino
- Le aree dell'ISS: organigramma
- IL DIPARTIMENTO SOCIO SANITARIO
- IL DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE
- AREA STAFF E SERVIZI COMUNI E AMMINISTRAZIONE
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