Il Centro Salute si propone come punto di riferimento per l’assistenza sanitaria di base e la promozione della prevenzione sanitaria primaria sul territorio della Repubblica di San Marino.
Al Centro Salute possono accedere utenti sammarinesi e/o residenti muniti di rapporto sanitario attivo;

E' fornita l’assistenza medica e infermieristica, secondo le modalità previste dalle disposizioni vigenti, a coloro che facciano richiesta di prestazioni sprovvisti di assistenza sanitaria.

• Attività, prestazioni e modalità d'accesso ai Centri Salute
• Centro Salute Borgo Maggiore
• Centro Salute Murata
• Centro Salute Serravalle

Attività e modalità d'accesso

APERTURA CENTRI SALUTE e ATTIVITA' DEI MEDICI

I Centri per la Salute e gli Ambulatori periferici sono aperti dal lunedì a venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00 e il sabato mattina dalle ore 8.00 alle ore 13.00.
Per l’attività di prelievo ematico demandata ai CS dal laboratorio analisi è previsto inizio delle attività  alle 7.30. I prelievi vengono eseguiti a Borgo, nella sala Joe Cassar (ex International) al primo piano, e a Murata , Fiorentino, Città e Serravalle  nelle sale medicazione ,  rispettando l’ordine  previsto dagli orari consegnati all’atto della prenotazione ai singoli utenti.
Il sabato mattina il servizio medico-infermieristico viene svolto esclusivamente nei tre Centri per la Salute di Serravalle, Borgo, e Murata. A turno saranno in servizio medici e infermieri che garantiscono prestazioni sanitarie ambulatoriali e a domicilio.
Tutti i medici sono in servizio dalle ore 8.00 alle 13.00 dal lunedì a venerdì; a turno il sabato mattina.
Nei pomeriggi sono presenti DUE medici a turno presso i tre Centri per la Salute di Serravalle, Borgo e Murata, che prestano servizio a partire dalle ore 14.30 fino alle ore 18.00.
In orario pomeridiano il medico dedica il proprio tempo rivolto ad attività mirate alla medicina proattiva e agli ambulatori dedicati e deve garantire il servizio medico per tutti i pazienti del centro per prestazioni di urgenza sia in ambulatorio che sul territorio.

RICHIESTA DI VISITE URGENTI, PROGRAMMATE E DOMICILIARI

VISITE URGENTI

Quando si avvertono disturbi o problemi di salute, per richiedere una visita urgente si deve contattare telefonicamente il proprio Centro per la Salute, in orario di apertura (ore 8- 18.00 da lunedì a venerdì; ore 8- 13 il sabato). Risponde il personale di segreteria, che provvede a trasferire la chiamata telefonica al personale infermieristico addetto al triage. L’Infermiere effettua una valutazione delle condizioni cliniche del paziente, ne attribuisce il livello di gravità e fornisce le informazioni e le indicazioni per l’autocura o per la consultazione medica ambulatoriale o domiciliare sentito eventualmente il parere del medico.
Nel caso l’assistito si presenti direttamente al Centro per la Salute o in Ambulatorio, è necessario riferire al personale di segreteria o infermieristico addetto all’accoglienza quali sono i disturbi che accusa. L’assistito viene preso in carico dall’Infermiere addetto al triage per la successiva consultazione medica che avverrà nei modi e nei tempi stabiliti sulla base dei livelli di gravità rilevati.
Nei giorni festivi o la notte:
Dalle ore 13.00 di sabato alle ore 8.00 del lunedì successivo e tutti i giorni della settimana dalle ore 18.00 fino alle ore 8.00 del mattino successivo contattare telefonicamente il Servizio di Guardia Medica Centralizzata al numero telefonico unico per tutto il territorio 0549 994888.

VISITE PROGRAMMATE

Occorre chiamare il proprio Centro per la Salute. L’addetta di segreteria ha la possibilità di inserire in agenda un certo numero di appuntamenti per visite ordinarie non urgenti.
Nel caso in cui l’assistito ritenga che il tempo di attesa per una prenotazione non sia adeguato alle necessità, l’addetta di segreteria inoltra la telefonata all’Infermiera del triage per concordare un appuntamento appropriato.
 

VISITE DOMICILIARI

Per visite a domicilio occorre contattare il proprio Centro per la Salute in orario di apertura(ore 8.00-18.00 da lunedì a venerdì e ore 8.00-13.00 nella giornata di sabato mattina). L’addetta di segreteria inoltra la richiesta all’Infermiera del triage che effettua una valutazione in merito alla appropriatezza della richiesta e al livello di urgenza della stessa sentito il parere del medico. Il Medico, fatte salve le urgenze, effettua le visite mediche domiciliari ordinarie o prioritarie al di fuori del proprio orario di ambulatorio, possibilmente entro la giornata o entro la giornata successiva e compatibilmente con il quadro clinico dell’assistito.

VISITE SPECIALISTICHE

La richiesta di visite specialistiche con carattere di urgenza, prioritarie o ordinarie, sono di esclusiva competenza del medico. La richiesta di visite specialistiche prioritarie o urgenti sono motivate da precise esigenze di tipo clinico e vengono prescritte dal medico solo a seguito di una visita medica. Non possono pertanto essere soddisfatte richieste di visite specialistiche urgenti o prioritarie per telefono o (salvo eccezioni) al di fuori dei parametri stabiliti dal medico.
Per visite specialistiche di controllo che si eseguono a cadenza prestabilita (oculista, ambulatorio menopausa, visita ginecologica ):
1. Contattare telefonicamente o direttamente presso il Centro Salute il personale addetto di segreteria che provvede a dare informazioni sulla procedura da seguire:
2. Lasciare la richiesta in segreteria con un recapito telefonico per essere ricontattati al fine di ritirare la prescrizione e la prenotazione.
3. Contattare telefonicamente il medico nella fascia oraria dedicata alle consultazioni telefoniche (dalle ore 12.00 alle ore 13.00).
4. Contattare il personale infermieristico in orari prestabiliti che controlla in cartella elettronica e provvede alla prenotazione della visita di controllo dopo eventuale consultazione medica se necessaria.

PRESTAZIONI INFERMIERISTICHE EFFETTUATE AI CENTRI

RICHIESTA DI ESAMI

La richiesta di esami di laboratorio (screening, bilanci di salute, esami in paziente sano, controlli vari) sono di esclusiva competenza del medico. La richiesta di esami di laboratorio è motivata da precise esigenze di tipo clinico e devono rispettare i criteri di appropriatezza sia per quanto riguarda la tipologia degli esami richiesti che la tempistica di esecuzione. Il medico prescrive gli esami opportuni a dirimere quesiti di tipo clinico o richiede controlli degli esami sulla base di parametri e procedure codificate solo dopo una opportuna e personalizzata valutazione clinica. Non possono pertanto essere soddisfatte richieste di esami di laboratorio per telefono o al di fuori dei parametri stabiliti dal medico.
Per far leggere gli esami effettuati dal proprio medico, quando il medico che ha prescritto gli esami non ha dato all’assistito un appuntamento per il controllo e la valutazione degli esami eseguiti, l’assistito deve contattare il personale di segreteria del proprio Centro per la Salute per sapere come comportarsi; la prassi da seguire è questa:
1.Consegnare in segreteria gli esami di laboratorio che saranno visionati dal medico. E’ possibile ritirare i referti dopo 2 giorni. È richiesto un recapito telefonico per eventuali comunicazioni.
2. Prendere un appuntamento per la visita medica di valutazione degli esami ed il successivo iter diagnostico terapeutico.
3.Contattare telefonicamente il medico nella fascia oraria dedicata alle consultazioni telefoniche ( dalle ore 12.00 alle ore 13.00).

RICHIESTA DI RICETTE

Per rinnovi: In attesa del piano terapeutico che partirà con il nuovo programma informatico in un futuro prossimo, occorre presentarsi di persona al Centro per la Salute o presso gli ambulatori periferici compilando il modulo Richiesta di ricette disponibile nei centri salute oppure scaricabile dal sito web www.iss.sm. Il personale medico provvede in giornata alla compilazione del rinnovo ricetta sulla base del piano terapeutico personalizzato.

Orario ritiro ricette: nel caso in cui venga prescritta o rinnovata una ricetta ripetitiva avente una durata fino a 6 mesi non è necessario tornare in ambulatorio per il suo ritiro ma ci si può recare direttamente in farmacia a partire dal giorno successivo la presentazione della richiesta. In caso di necessità il ritiro dei farmaci potrà essere effettuato in giornata. Nel caso in cui venga prescritta o rinnovata una ricetta non ripetitiva non sarà al momento possibile il ritiro dei farmaci direttamente in farmacia ma occorre ritirare la ricetta cartacea presso l’ambulatorio a partire dal giorno successivo. Il personale addetto all’accettazione ed il personale infermieristico forniranno le opportune informazioni in merito.

Richiesta ricetta per via telefonica: fatte salve oggettive e documentate difficoltà logistiche da parte degli assistiti o dei loro famigliari di recarsi presso l’ambulatorio per richiedere il rinnovo ricetta, non vengono prescritte ricette richieste per telefono.

RICHIESTE DI CERTIFICAZIONI :

PER PARLARE CON IL PROPRIO MEDICO O UN’INFERMIERA

CENTRO SALUTE di BORGO MAGGIORE

Responsabile e referenti

Responsabile Medico: Dott. Nelson Lazzari

Coordinatore infermieristico: Stefano Bonfini

Sede e contatti

Telefono Segreteria : 0549 988861

Guardia Medica Centralizzata Tel: 331 6424748 (per urgenze dalle ore 18.00 alle ore 8.00 del mattino successivo e per giorni festivi e prefestivi)

Indirizzo: Via Riccio da Parma, n°1, Borgo Maggiore

E-mail: segreteria.csborgo@iss.sm

Telefoni Medici:

  * contattare il Centro Salute di Borgo per conferma orario di apertura

CENTRO SALUTE di MURATA

Responsabile e referenti

Responsabile Medico: Dott.ssa Eleonora Comellini

Coordinatore infermieristico: Stefano Bonfini

Sede e contatti

Segreteria: Tel. 0549 988911

Indirizzo: Via Piclaria n° 16 - Murata

E-mail: segreteria.csmurata@iss.sm

  * Contattare il Centro Salute di Murata per conferma orario di apertura

CENTRO SALUTE DI SERRAVALLE

Responsabile e referenti

Responsabile Medico : Dott.ssa Francesca Nicolini

Coordinatore infermieristico e referente cure domiciliari (ADI): Monica Tonelli

Sede e contatti

Segreteria Tel. 0549 885222 

Fax: 0549 885758

Ambulatorio Assistenza Infermieristica Domiciliare Tel. 0549 885526

Guardia Medica Centralizzata Tel: 331 6424748 ( per urgenze dalle ore 18.00 alle ore 8.00 del mattino sucessivo e per giorni festivi e prefestivi)

Indirizzo: Via Tre Settembre 17 - Centro Atlante

E-mail: segreteria.csserravalle@iss.sm

Telefoni medici

Dott.ssa Aalders Maria Anna Tel. 885205 - Infermiera 885211

Dott.ssa Cosimetti B. Tel. 885206 - Infermiera 885212

Dott.ssa Nicolini Francesca Tel. 885216 - Infermiera 885215

Dott.ssa Mariotti Antonella Tel. 885204 - Infermiera 885210

Dott.ssa Vignali Massimo Tel. 885202 - Infermiera 885208

Dott.ssa Beccari Deborah Tel. 885203 - Infermiera 885209

Dott.ssa Zannoni A. Tel.885173